2020河北省直事业单位考试时间及考试大纲

跟着火运考试网一起认识考试大纲导读，希望本文能解答你当下的一些困惑。

2020河北省直事业单位考试时间及考试大纲

【导读】事业单位、公务员是今年的热门，也是大家挤破头都想进入的国家单位，日前，河北发布省直事业单位考试公告，公布考试时间在10月18日举行，考试科目是公共基础和职测，当然职测也分三种，有职业能力测试、医学能力测试和教育能力测试，所以报考不同岗位的考生需要重点关注一下，接下来我们就来具体了解一下2020河北省直事业单位考试时间及考试大纲。

2020年河北省直事业单位招聘考试时间

笔试时间为2020年10月18日(周日)上午，具体安排为：

8：00—9：30《职业能力测验》

或《医学专业能力测验》

或《教育专业能力测验》

10：00-12：00《公共基础知识》

本次考试在河北省石家庄市区设置考场。应聘人员应按照准考证上确定的考试地点、考场及要求，持二代居民身份证、打印的《笔试准考证》和《个人健康信息承诺书》，向考务工作人员出示“河北健康码”及相关健康证明，经现场测温正常后进入考场参加考试。

河北省直事业单位考试大纲

1、职业能力测试考试大纲

职业能力测验主要考察适应事业单位岗位要求的基本素质和能力要素，通过客观化纸笔测验方式进行。试题包括数量关系、言语理解与表达、判断推理和资料分析四个部分，一般情况为单项选择题，题量为125题左右，答题时限90分钟，满分100分。

2、公共基础知识考试大纲

公共基础知识主要测试应聘者对公共基础知识的了解掌握程度及运用能力，包括政治(含时政)、法律、经济、公共管理、公文写作、职业道德、人文、国情等方面。试题分为客观性试题和主观性试题。客观性试题包括选择题、判断题等;主观性试题主要为病文评改、案例分析、综合分析、写作等，主要考察综合分析和文字表达能力。答题时限120分钟，满分100分。

3、医学专业能力测试考试大纲

医学专业能力主要测试应聘者对医学基础与临床知识、以及公共卫生知识的了解掌握程度及运用能力，包括解剖、组胚、生理、生化、免疫、病原微生物、病理、病理生理、内科、外科、儿科、妇科等方面;考察适应岗位要求的基本素质和能力要素，包括医学伦理学、卫生法学、法医学、医师职业道德素养等。试题为客观性试题，包括选择题、判断题等。答题时限90分钟，满分100分。

4、教育专业能力测试考试大纲

教育专业能力测验(中小学幼儿园教师)主要测试应聘者是否具备从事教师职业所必需的教师职业基础知识，包括教育学基础知识与基本原理、课程理论、教学基本规律、教学方法、学生学习心理、儿童与青少年身心发展、德育、班主任工作、教师心理等;以及教师职业综合素质，包括教师职业理念、教育法律法规、教师职业道德规范等。试题为客观性试题，包括选择题、判断题等。答题时限90分钟，满分100分。

2020年河北省直事业单位招聘面试安排

面试由事业单位或其主管部门组织实施。面试的时间、地点及相关事项详见招聘单位的《招聘公告》，《招聘公告》中未明确时间、地点等相关事项的，由招聘单位另行通知。

面试前，由事业单位或其主管部门进行资格复审，进入面试的人选须出具的证件和材料是：按照招聘岗位条件要求能够证明自己资格条件的身份证、笔试准考证、毕业证、学位证和有关证明等相关证件资料原件和复印件。在网上报名时填报情况不实不符合应聘条件的考生，取消其应聘资格，对严重弄虚作假行为要追究责任。

关于2020河北省直事业单位考试有关内容，就给大家介绍到这里了，希望对于报考河北的考生能有所帮助，现阶段大家还是要认真备考，合理安排复习时间，加油!

2020年导游资格证考试大纲《导游业务》对比解析

【导读】近几年，随着导游行业的飞速发展，越来越多的小伙伴想要报考导游资格证考试，虽然2020年由于疫情的影响，导游行业受到了前所未有的冲击，不过随着我国对疫情的有效控制，导游行业也会不如正轨，发展前景还是比较看好的，目前2020年导游资格证考试大纲已经发布，下面就来和大家一起了解学习一下2020年导游资格证考试大纲《导游业务》对比解析，希望对大家有所帮助。

一、考试目的

2019：

通过本科目的考试，考察考生对导游职业道德规范、导游素质要求、导游服务规范，以及导游服务相关知识的了解、熟悉和掌握程度，考察考生对导游语言技能、带团技能、讲解技能和应变技能的了解、熟悉和掌握程度。

2020：

考查考生对导游职业道德规范、导游职业素质、导游服务规范以及导游服务相关知识的了解、熟悉和掌握程度，考查考生对导游语言技能、带团技能和应变技能的了解、熟悉和掌握程度。

点评

删除了“讲解技能”。

说明：讲解技能应包含于语言技能之中，不再多带带列出。

二、考试内容

1.业务基础

2019：

了解★：导游服务的产生及发展历程;导游服务的定义和特点;导游的定义和分类。

熟悉★★：导游服务的性质、地位和作用;导游职业道德规范的基本内容;导游的从业素质、职责要求及礼仪规范;导游应具备的修养和行为规范。

掌握★★★：社会主义核心价值观和旅游行业核心价值观。

2020：

了解★：导游的定义和分类;导游服务的内涵、特点、产生及发展历程。

熟悉★★：导游的从业素质、职责要求及礼仪规范，导游应具备的修养和行为规范，导游职业道德规范的基本内容;导游服务的性质、地位和作用。

掌握★★★：社会主义核心价值观和旅游行业核心价值观。

点评

删除“导游服务的定义”，增加“导游服务的内涵”。

说明：内涵也包括定义，比定义的范畴更广，考查范围有所扩大。

2.服务规范

2019：

了解★：散客旅游的定义。

熟悉★★：旅游团的景区导游服务程序和服务质量要求;散客旅游的特点。

掌握★★★：旅游团的地陪、全陪导游服务程序和服务质量要求;散客导游服务程序和服务质量要求;导游引导文明旅游的规范内容，引导游客文明旅游。

2020：

了解★：散客旅游的定义。

熟悉★★：景区导游服务程序和服务质量要求;散客旅游的特点。

掌握★★★：旅游团的地陪、全陪导游服务程序和服务质量要求;散客导游服务程序和服务质量要求;导游引导文明旅游的规范内容。

点评：

删除了“引导游客文明旅游”。

说明：“引导游客文明旅游”已体现在“导游引导文明旅游的规范内容”中，此次大纲不再重复强调。

3.导游技能

2019：

了解★：导游语言的内涵和特性;导游带团的特点和原则;导游讲解的原则。

熟悉★★：导游语言的沟通技巧;导游主导地位的确立和导游形象的塑造;导游讲解的要求。

掌握★★★：导游口头语言的表达技巧和态势语言的运用技巧;导游提供心理服务、活跃团队气氛、引导游客审美、组织协调旅游活动、接待重点游客的方法和技巧;常用的导游讲解方法和技巧。

2020：

了解★：导游语言的内涵和特性;导游讲解的原则;导游带团的特点和原则。

熟悉★★：导游口头语言的表达技巧和态势语言的运用技巧;导游讲解的要求;导游主导地位的确立和导游形象的塑造。

掌握★★★：常用的导游讲解方法和技巧;导游提供心理服务、活跃团队气氛、引导游客审美、组织协调旅游活动、接待不同类型游客的方法和技巧。

点评：

①删除了“导游语言的沟通技巧”。

②“导游口头语言的表达技巧和态势语言的运用技巧”内容要求层次由“掌握★★★”改为“熟悉★★”。

③“接待重点游客的方法和技巧”改为“接待不同类型游客的方法和技巧”。

说明：“导游讲解的要求”依然保留，说明导游讲解技巧的内容并未完全删除，仍在考查之列。导游语言技能中，删除了“导游语言沟通技巧”，并将“导游口头语言的表达技巧和态势语言的运用技巧”由掌握改为熟悉，考查级别有所降低。带团技能中的“接待重点游客”改为“接待不同类型游客”，考查范围有所扩大，不再局限于儿童、高龄游客和残障游客等，要求考生适应当前游客类型多样、需求多变的实际情况，灵活应对。

4.应变处理

2019：

了解★：游客个别要求的处理原则;旅游事故的类型和特点;游客投诉的心理。

熟悉★★：漏接、错接和误机(车、船)事故产生的原因;游客死亡的处理方法;地震、洪水、泥石流、台风、海啸等重大自然灾害的避险方法;游客投诉的处理方法。

掌握★★★：游客在餐饮、住宿、交通、游览、购物、娱乐等方面个别要求的处理方法;游客要求自由活动、亲友随团活动、中途退团、延长旅游期限的处理方法;漏接、错接和误机(车、船)事故的预防与处理方法;旅游计划和行程变更的处理方法;游客证件、行李、钱物遗失和游客走失的预防与处理方法;游客在旅游过程中患病的处理方法;游客不当言行的处理方法;旅游交通事故、治安事故、火灾事故、食物中毒、溺水等事故的预防与处理方法。

2020：

了解★：游客个别要求的处理原则;旅游事故的类型和特点;游客投诉的心理。

熟悉★★：漏接、错接和误机(车、船)事故产生的原因;游客死亡的处理;地震、洪水、泥石流、台风、海啸等重大自然灾害的避险;游客投诉的处理。

掌握★★★：游客在餐饮、住宿、交通、游览、购物、娱乐等方面个别要求的处理;游客要求自由活动、中途退团、延长旅游期限的处理;漏接、错接和误机(车、船)事故的预防与处理;旅游计划和行程变更的处理;游客证件、行李、钱物遗失和游客走失的预防与处理;游客晕车(机、船)、中暑的预防与处理;游客在旅游过程中患病的处理;游客不当言行的处理;旅游交通事故、治安事故、火灾事故、溺水、食物中毒、突发疫情等事件的预防与处理。

点评：

①删除了对“亲友随团活动”的处理。

②“游客晕车(机、船)、中暑的预防与处理”由相关知识部分的“熟悉★★”调整为应变处理中的“掌握★★★”。

③增加了“突发疫情”的预防与处理。

说明：“游客晕车(机、船)、中暑的预防与处理”调整为应变处理内容，考查级别为掌握，调整后内容结构更合理，而且考查要求有所提升，将是重点考查的知识点。增加“突发疫情”，紧跟今年与旅游相关的时事热点，也将是考查重点，需引起考生重视。

5.相关知识

2019：

了解★：旅游饭店星级的划分和旅游景区质量等级的划分;我国货币兑换的相关知识;信用卡知识;高原旅游、冰雪旅游、沙漠旅游、漂流和温泉旅游的安全常识;时差、华氏温度与摄氏温度换算和度量衡换算。

熟悉★★：旅行社的发展历史、主要业务和产品类型;我国海关有关出入境物品和人员的规定;航空机票种类、旅客误机、航班延误或取消、行李赔偿的相关知识;旅游保险的种类及相关知识;晕车(机、船)、中暑等旅游常见疾病和急症的预防与现场处置措施。

掌握★★★：旅客出入境应持有的证件和需要办理的手续;航空、铁路、水运购票、退票和携带物品的规定;我国离境退税的相关知识。

2020：

了解★：高原旅游、冰雪旅游、沙漠旅游、研学旅行、漂流和温泉旅游的安全常识;时差、华氏温度与摄氏温度换算和度量衡换算;中国货币兑换的相关知识。

熟悉★★：旅行社的发展历史和概况;旅行社的主要业务和产品类型;旅游保险的种类及相关知识;航空机票种类、旅客误机、航班延误或取消、行李赔偿的相关知识;中国海关有关出入境物品和人员的规定。

掌握★★★：航空、铁路、水运购票、退票和携带物品的规定;旅客出入境应持有的证件和需要办理的手续;中国离境退税的相关知识。

点评：

①删除了“旅游饭店星级的划分和旅游景区质量等级的划分”和“信用卡知识”。

②新增“研学旅行”的安全常识。

③新增“旅行社的发展概况”。

④删去“晕车(机、船)、中暑等旅游常见疾病和急症的预防与现场处置措施”(改为应变处理掌握)。

说明：内容多且复杂的“旅游饭店星级的划分和旅游景区质量等级的划分”和“信用卡知识”删除，这对考生来说应该是个好消息。但研学旅行和旅行社发展概况的增加，考生应引起重视。研学旅行作为当前旅游行业的新业态，发展迅猛，2019年旅游专业大类还新增了“研学旅行管理与服务”专业，归属旅游大类。研学旅行安全常识作为旅游行业新热点，将是今年的重点考点。同时大纲还新增了“旅行社的发展概况”，考查考生对当前中国旅游行业发展情况的关注。

研学旅行、旅行社发展概况、突发疫情和不同类型游客的接待，这几处新增知识点的考查，体现了今年大纲紧跟时事热点，紧跟行业发展，与时俱进的特点，考生平时应增加对实事、对行业的关注，以适应旅游业发展大势要求。

就是小编今天给大家整理发布的关于“2020年导游资格证考试大纲《导游业务》对比解析 ”的相关内容，希望大家在最后的时间，有重点的，有针对性复习，争取一次通关，金榜题名。